Är du en serviceinriktad stjärna med energi, driv och en passion för att skapa riktigt bra kundupplevelser? Vill du vara en del av ett techbolag i stark tillväxt där din insats gör skillnad varje dag? Då kan det här vara rollen för dig!

Om rollen

Som Customer Service Specialist blir du en central del i vårt Customer Success-team. Du är den första kontaktpunkten för våra kunder och arbetar via chatt, mail och telefon för att lösa frågor, guida och skapa en riktigt bra upplevelse. Vi tror att du brinner för att hjälpa människor, hittar lösningar snabbt och gillar att ha många bollar i luften.

I rollen får du:

• Ha daglig kontakt med våra kunder och vara deras trygga partner

• Hantera ärenden via chatt, mail och telefon

• Aktivt bidra till att utveckla våra processer och vårt arbetssätt

• Vara en viktig del i ett team som bygger kundnöjdhet i toppklass

Vem är du?

Vi söker dig som är framåt, driven och har en härlig energi som smittar av sig. Du trivs i en miljö där det händer mycket, där du får ta ansvar och vara med på en spännande resa.

Vi tror att du har:

• Tidigare erfarenhet av kundservice eller en liknande roll

• Starka kommunikativa färdigheter i både tal och skrift (svenska & engelska)

• En problemlösande inställning och förmåga att arbeta strukturerat

• En nyfikenhet och vilja att växa tillsammans med oss

Vad vi erbjuder

Hos vår kund får du vara med på en tillväxtresa där du spelar en avgörande roll. De erbjuder:

• En dynamisk arbetsmiljö i ett techbolag som växer snabbt
• Härliga och engagerade kollegor
• Möjlighet att utvecklas både professionellt och personligt
• Kontor i centralt läge + flexibilitet i arbetssätt

Detta är ett konsultuppdrag på initialt 12 månader där du blir anställd av HERO.

Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag

Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.

När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.

Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.

Välkommen till Hero