Om HeyNow

Branschen för kassasystem är fragmenterad. Det finns en handfull större aktörer som levererar klassiska kassasystem som uppfyller lagkrav och restaurangers krav till att hantera öppna notor. Fler och fler mjukvaruutvecklare, som i kölvattnet av Covid-19, snabbt försökt etablera sig med appar som kan skicka beställningar från gästens mobil till det redan installerade kassasystemet för att kunna uppfylla covidbaserade avståndskrav.

Idag är det fler och fler restauranger som vill ha någon form av självbetjäning, gärna i kombination med ett traditionellt kassasystem. Det är samtidigt ett sätt att tackla problematiken som restaurangerna har med personalbrist, att kunna minska personalbehovet med hjälp av teknik.

Heynow är ett techbolag som utvecklar restaurangteknologi, som optimerar restaurangens drift med syfte att göra verksamheten mer lönsam. De är ensamma om att tidigt ha utvecklat ett fullintegrerat system, som ersätter alla andra och möjliggör synkronisering mellan kassa och gästmobil i realtid. Det är en kombination av traditionell kassahantering med självbetjäning för gästerna. Genom att erbjuda självbetjäning kan gästerna beställa och betala när dem vill. Heynow använder ingen egen app utan använder både QR-koder och integration med chattplattformen Messenger. Gästerna slipper därmed att ladda ner “en app till”.

Hummër Grill & Bar var den första restaurangen i Halmstad som införde Heynows kassasystem. Matgästen kan göra sin beställning direkt i sin mobil med en QR-kod som ligger på varje bord. Personalen serverar sedan mat och dryck och när gästen är klar kan hon eller han scanna sin kod och betala med bankkort, kontanter eller via swish.

”Även innan corona slog till var vi på jakt efter ett nytt kassasystem som skulle effektivisera verksamheten. Det var dock först i augusti som vi hittade vårt nuvarande system som har blivit uppskattat av såväl matgäster som personal.”

- Micke Wallin, ägare av Hummër Grill & Bar.

Läs mer om de värden som Heynow skapar åt sina kunder här

Marknadsläge

Restaurangbranschen består i Sverige av 25 000 restauranger och på EU-nivå 1 miljon restauranger. De 47 kvartal mellan förra finanskrisen och strax innan pandemin kännetecknas av extrem tillväxt utan avbrott. Vi äter på restaurang och beställer färdigmat som aldrig förr och det är bevisligen inte konjunkturberoende. Endast en global pandemi kunde temporärt sätta stopp för denna utveckling. Detta till trots har Heynow framgångsrikt lyckats ta marknadsandelar under hela pandemin och lyckats överträffa deras egna sälj- KPI:er.

Teknologin som Heynow använder sig av baseras på ett kassasystem som är utvecklat för att integrera med restauranggästernas mobiltelefoner. Syftet är att låta gästen göra sin egen beställning och betalning via mobilen utan att låsa in restaurang i ett koncept de inte önskar sig. Om 25% av gästerna gör lite av jobbet själva via sina mobiltelefoner kan restaurangens marginaler dubblas.

Deras affärsmodell är en SaaS-modell som baseras sig på månatliga licensintäkter. Bolaget har ett stort försprång gentemot deras konkurrenter och siktar på att ha vunnit över 1 000 kunder inom tre år och därmed uppnå ett portföljvärde ur ett SaaS-perspektiv på 365 miljoner kronor.

Aktuell position

Som Head Of Digital Product Design ansvarar du för hela designprocessen för HeyNow´s digitala produktdesign, från början till slut. Detta inkluderar allt från att definiera produktens strategiska mål och identifiera användarnas behov, till att skapa användarupplevelser, interaktionsdesign och visuell design.
Som digital produktdesigner med helhetsansvar arbetar du ofta tätt tillsammans med produktteamet, utvecklare, marknadsförare och andra intressenter för att säkerställa att produkten möter både affärsmålen och användarnas behov. Det är en stor fördel om du redan har en god kännedom om restaurangbranschen. Slutkunden är mer krögare och restaurangchefer med personal inom alltifrån foodtrucks till personalmatsalar.

Tjänsten kommer att utgå från Göteborg och närmaste chef är HeyNow är VD och grundare Nicklas Gottrup.

Profil, för att lyckas i rollen:

I huvudsak är du ansvarig, har erfarenhet av att ta fram användargränssnitt (UI) och användarupplevelse (UX) för digitala produkter. Detta innefattar allt från att utföra användarundersökningar, till att skapa wireframes, prototyper och slutligen en färdig produkt. Du behöver också ha kunskap om olika plattformar och enheter, såsom mobiltelefoner, surfplattor, datorer och smarta klockor.

• Du kan definiera produktens strategiska mål och målgrupp samt ansvarar för att skapa en design som möter dessa mål.

• Du ska kunna utföra användarforskning av produkten och ansvarar för att implementera datan för att till godo se användarens behov och beteenden samt använda denna information för att skapa en användarcentrerad design.

• Du skapar användarupplevelser och interaktionsdesign, ansvarar för att skapa en användarupplevelse som är enkel, intuitiv, lättanvänd, och skapa en interaktionsdesign som stöder användarens mål.

• Du kan skapa en visuell design som är estetiskt tilltalande och som stöder produktens varumärke och värderingar.

• Du ska kunna testa och iterera designen baserat på feedback från användare och intressenter, för att säkerställa att produkten möter användarnas behov och förväntningar.

• Du kan arbeta tätt tillsammans med utvecklingsteamet för att säkerställa att designen är tekniskt genomförbar och att den implementeras på ett optimalt sätt.

Sammanfattningsvis, som ansvarig för hela designprocessen av HeyNow´s digital produkt, från strategisk planering till skapande och implementering av designen. Detta kräver en bred teknisk kunskap, förståelse för marknadsföring och affärsmål, samt en känsla för design och estetik.

Varför HeyNow

Om du stimuleras av följande punkter, så kan Heynow mycket väl vara ditt nästa naturliga karriärsteg. Heynow ger dig möjligheten att bli en del av;

• ett svenskt växande SaaS-bolag inom restaurangbranschen.

• ett bolag på en växande marknad med allt högre efterfrågan.

• en scale-up som är finansiellt uppbackat för expansion under de närmaste åren.

• ett bolag som utvecklat en SaaS-lösning i absolut framkant tillsammans med en skalbar affärsmodell
  

• en arbetsgivare där du ges mycket goda möjligheter att bli en nyckelspelare i företagets expansion.
  

Headhuntinguppdraget genomförs av Closers AB. Ansvarig headhunter är Pontus Gustavsson, som nås på pontus.gustavsson@closers.se vid eventuella frågor.